Fraktpolicy
Frakt & Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Leveransprocess ca 2-5 arbetsdagar. Leveranstiden är för tillfället upp till 60 arbetsdagar.
Annullering av beställda varor
Alla beställningar kan annulleras inom 24 h from när du la din beställning.
Hur skickar ni paket?
Paketet skickas från vårt lager i Kina.
Leveransen kommer att skickas med andra leverantörer men oftast med postnord
Skickar ni över hela världen?
Nej, Vi säljer och skickar våra produkter endast i Sverige.
- Vi levererar våra produkter från producenter utanför Sverige. Därmed ber vi om förståelse för att leveranstiden är längre. Om din produkt inte levererats inom beräknad leveranstid eller om du har frågor som rör din beställning, vänligen kontakta vår kundservice som finns tillgänglig alla dagar i veckan och hjälper dig inom 24 timmar.
- Vi erbjuder fri frakt för alla produkter i vårt sortiment.
Varför jobbar vi som vi gör?
För att slippa lagerhållningskostnader och därmed dra ner slutpriset för dig som kund. Nackdelen är att du får vänta längre på din vara, men fördelarna är stora besparingar och kvalitetssäkrade produkter, där vi erbjuder 365 dagars öppet köp med pengarna-tillbaka-garanti.
Tullavgift ?
Inom Sverige tillkommer ingen tulllavgift.
Ger ni ut spårning av paket?
Ja, du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning skickas som innehåller din spårningsinformation. Kontakta oss om du inte har fått spårningsinformation inom fem dagar.
Kommer mina varor att skickas i samma paket?
Av logistiska skäl skickas artiklar i samma köp ibland i separata paket, även om du har angett kombinerad frakt.
Återbetalning
För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 30 dagar efter mottagandet. Återbetalning av returfrakt är inte tillgängligt för detta.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.
Returer (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.
Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.
Frakt vid retur
Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur. Observera att din retur kan behövas skickas till Kina där du står för eventuella returkostnader.
Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Du bör överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.